Los servicios de mensajería brindan una Internet más privada

Esto tiene ventajas y riesgos

WhatsApp, que 2 mil millones de personas utilizan para enviar unos 100 mil millones de mensajes al día, rara vez aparece en las noticias. Cuando lo es, las historias tratan principalmente sobre si, para aumentar la competencia, debería separarse de su empresa matriz, Facebook, una empresa que rara vez sale de las noticias.

La diferencia de visibilidad es básica para las empresas involucradas. Una empresa de redes sociales como Facebook existe para llamar la atención, porque su modelo de negocio se basa en vender atención a los anunciantes. Qué y quiénes llaman la atención, y qué se puede hacer para ocultarla a personas e ideas particulares, son cuestiones controvertidas. Los servicios de mensajería como WhatsApp en su mayor parte simplemente permiten que las personas se mantengan en contacto con sus familias y conversen con grupos de amigos y asociados.

Los servicios de mensajería se diferencian de las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y el resto en dos aspectos fundamentales.

• Uno es la direccionabilidad. Cuando los usuarios publican en Facebook, el software de la empresa decide cuáles de sus “amigos” verán la publicación automáticamente (otros la encontrarán solo mirando). Si la publicación resulta popular, el software la difundirá aún más. Cuando un usuario envía un mensaje en WhatsApp, ese mensaje se envía solo a la persona o grupo que designó. En las aplicaciones de mensajería, las personas saben con quién están hablando.
• La otra diferencia es uno de los modelos comerciales. Las empresas de redes sociales necesitan saber qué dicen, qué visitan y qué les gusta a los usuarios para poder ofrecer los servicios que venden a los anunciantes. Y para maximizar esas ventas, necesitan algoritmos que ofrezcan a los usuarios más cosas que les gustarán, o que al menos les involucrarán. De ahí su interés por lo viral. Los servicios de mensajería no tienen motivos para leer por encima de los hombros de sus usuarios y, en algunos casos, carecen de la capacidad para hacerlo incluso si quisieran. Algunos han actuado deliberadamente para suprimir la viralidad al limitar la facilidad con la que se pueden enviar las cosas.
• En muchos lugares también ofrecen cada vez más formas de ponerse en contacto con las empresas. Son de uso práctico de una manera que las redes sociales en general no lo son. Pero debido a que se eliminan de la esfera pública, provocan mucha menos indignación y controversia, y muchos menos argumentos sobre la regulación.

El hecho de que las empresas de mensajería no sepan lo que sucede entre sus usuarios tiene repercusiones. En las redes sociales como Twitter y Facebook, el discurso se rige en última instancia por el anfitrión corporativo o por los agentes y autoridades del estado en el que se encuentra dicho anfitrión. En los espacios privados de la mensajería, los miembros desempeñan el papel de gobierno ellos mismos. En otras palabras, los espacios privados en línea son buenos porque permiten a las personas que los utilizan actuar con mayor libertad y un sentido más fuerte de lo social.

Esto conlleva riesgos obvios.

Los lugares fuera del alcance de las empresas o los estados seguramente serán utilizados por personas que deseen traficar con imágenes de abuso sexual infantil y planear ataques terroristas.

Todo el mundo quiere algo de privacidad y algunas personas quieren mucha; a las personas también les gustan los espacios que pueden administrar ellos mismos y donde no serán bombardeados con anuncios o las opiniones de intrusos. Los servicios de mensajería les proporcionan esas cosas, y muchos querrán conservarlas, pase lo que pase.

Moxie Marlinspike, el pseudónimo fundador de Signal, cree que la privacidad es esencial para el progreso social: debe haber espacios en los que se puedan violar las leyes para que la sociedad no pase nunca más allá de las malas.

Los servicios de mensajería también están teniendo un efecto mucho más amplio y saludable en la vida en línea. Las redes sociales proporcionan una “esfera pública” tanto global como estridente en la que lo peor a menudo se propaga más rápido. En los mundos privados de las aplicaciones de mensajería, se ha demostrado que es posible reconstruir algunos de los diques que permiten que el río del discurso humano fluya de manera saludable.

Fuente| Messaging services are providing a more private internet